第3回User Voice ~「お出かけ」以外の活用法 ビジネスシーン利用も！~
ここでは、実際にakippaを使用した人がどのようなきっかけでakippaと出会い、利用しようと思ったのかを、ユーザー様に直接インタビューを行いその経緯や感想を紹介していきます。
第3回目のユーザーインタビューに登場していただくのは、ビジネス利用をされた百済さんです。
百済さんはどのようなきっかけでakippaを利用したのでしょうか。
ビジネスにも活用できる駐車場があるのが嬉しい
「1400円であの立地は安い」
akippaのイメージをお聞きした際、そうお話しされたのはお仕事でakippa駐車場を利用した百済さんです。普段からお仕事で車移動をしている百済さんにとって、akippaとの出会いはありがたいものだったとお話しします。
今回百済さんが活用したakippa駐車場はタワーパーキングタイプのもので、現地には管理人さんがおりました。
その駐車場の印象はとてもよく、その理由は「管理人さんの入出庫などの対応がとても早かった」からだと教えていただきました。
時間に追われるビジネスマンの百済さんにとって、駐車場内でどこの車室が空いていて停めやすいのかなど、駐車する場所を探している時間が短縮できたこともより好印象を与える要因だったように思えます。
また、有人のタワーパーキングの良さをこうもお話しします。
「車は社用車のため、”自分のものではない車”を預けることになりますが、無人の駐車場より安心して車を入出庫し、預けておけることができます」
管理人さんという”人”がしっかりと管理を行っている駐車場だからこそ、その安心感があることを百済さんは教えてくれました。
現地に行く際の「手間」は少ないほど、ありがたい
akippaを使用した際の感想をお聞きしてみると「すごく使いやすかった」とすぐにお返事をいただきました。
また、akippaは百済さんのお知り合いがもともと使っていたサービスだったということもあり、抵抗なく利用できたとお話ししていただきました。
ただ「強いて言うなら、予約日当日に届くメールの１番上にGoogle MapsのURLがあればさらにいい」というご意見をいただきました。
akippaでは予約が完了するとメールにて、
①ご予約駐車場の日時
②ご予約駐車場の名前
③ご予約駐車場の可能スペースのお知らせ
④駐車場住所
⑤地図URL
⑥駐車場写真
以上がお知らせとして届きます。
現地に向かう際は、届いたメールの内容や記載されていたURLを確認しながらakippaの利用をされていたとお話しする百済様。
届いたメールからすぐに地図が確認できれば、より使いやすくなるのではないかと考えたそうです。
このようなほんの些細な一手間を減らすことが、よりユーザー様の満足度につながるのではないかと真剣にお話しをいただきました。
ネット上だからこそ実現できる「車種別」サービスに今後期待
「ETCと同じかと思って…」
百済さんのそのひと言から始まったのは、車種による駐車料金の違いについてでした。
ETCは高速道路の利用料金が乗用車１２００円、軽自動車は７００円という車種によって違う料金設定のため、百済さんには「軽自動車は乗用車より安く利用できるもの」というイメージがあったといいます。
通常のコインパーキングでは「軽自動車専用区画」はあっても、車種によって駐車料金が変わらないことはもちろん百済さんも知っています。
しかしakippaでは駐車場にサイズ制限がある場所もあるため、車種を選択する項目を設けています。
この車種を選択する項目があったことが「軽自動車など小さいものは安くなるのでは」と思った要因だったそう。
「akippaの駐車料金はもともと安いですが…」そう述べたうえで、
「人件費や機械導入代を削減できるネットサービスだからこそ、よりお得な料金設定ができていくことを期待しています」と百済さんはお話しされました。
akippaでは、当日の予約で通常より安く利用できる駐車場もありますが、様々なシーンで車を活用するユーザにとって幅広い料金設定は嬉しいものです。
今後の駐車場の料金設定というところはakippaにおいても人気駐車場であるためのカギとなりそうです。
最後に、今回の使用は直前での予約だったそうで、本来の目的地であった心斎橋周辺の駐車場がすべて満車だったとお話しされる百済さんは、「次は早めに予約して使いたいです」と意気込みます。
その様子から、百済さんの２度目のakippa駐車場活用はそう遠くないことが感じられました。
■インタビューしたakippaユーザー様
お名前：百済（くだら） 様
使用した駐車場名：大阪市中央区千日前２丁目8 大昌タワーパーキング
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