ここでは、実際にakippaを使用した人が一体どのようなきっかけでakippaに出会い、利用しようと思ったのかを、ユーザー様にインタビューを行い、知ったきっかけから、実際にakippaを利用するまでの経緯や感想を紹介していきます。

ユーザー様1人1人のストーリーを通して、少しでも多くの人のakippa利用のきっかけに繋がればいいと願います。

↑三好さんが利用した駐車場の周辺写真
↑三好さんが利用した駐車場の周辺写真

 

京セラドームでのコンサートがakippaを知るきっかけに

三好さんがakippa駐車場を知ったのは、京セラドームで行われるコンサートに車で向かうことが決まった時でした。

コンサートの前に用事があり、そのまま車で向かうことになったはいいが、時間がなく開演ギリギリの到着になりそうだったといいます。

「開演間際では付近の駐車場はどこも埋まっているだろう、このままでは駐車場探しで間に合いそうにない。どこかに事前に予約ができる駐車場はないだろうか?」

そう思った三好さんがインターネットで調べた際に見つけたのがakippaでした。

 

akippaのサポート体制に「不安」はいつしか「安心」に

「駐車場を予約するのは初めてだったので、正直不安だった」と三好さんは語ります。

当日現地に人がいるわけではないので、停める場所を間違えないか?車が停まっている場合、どうしたらいいのか?…考えれば考えるほど不安要素が出てきたそうです。

しかし、実際予約をしてみたところ、自分が停めるスペースの写真が届いたり、

駐車場利用当日にはメールで知らせてくれたりと、そのサポート体制に驚いたと言います。

「トラブル時も問い合わせができる連絡先があることを知り、助かった」と話されます。

そして何より嬉しかったのは、コーンが設置してあることだったそう。

「ここがakippa駐車場だということが明確に分かったため、よかった」と嬉しそうに三好さんは話してくれました。

全く知らない場所に車を停めに行くという不安は、いつしかそのサポートの手厚さに安心へと姿を変えたようでした。

 

駐車場を予約する」を当たり前に

駐車場に車を停め、無事コンサートに間に合った三好さん。

早速コンサートによく行く友人に勧めたとお話しします。

「私の場合、周りにakippaを知っている人がいなかったので、予約をするとき勇気が必要だった。だからこそ友人には自分から教えてあげたかった」と語ります。

「駐車場をネットで予約する」という新しい発想に、誰しもはじめは戸惑うものだ。誰か1人がその発想を常識に変えることができたなら、そこから多くの人の「当たり前」にすることができる。三好さんのおこないは、まさにakippaが目指す”なくてはならぬをつくる”サービスづくりに直結するものがあると感じました。

「多くの人に知ってもらってほしいサービス。すごく人気が出て、自分の停めたい駐車場の予約ができなくなるのは辛い(笑)が、その分貸し出す人も増えると思うので。もっとたくさん駐車場が増えることを願っている」と最後に話してくれました。

 


■インタビューしたakippaユーザー様

名前:三好 様(ミヨシ)

使用した駐車場名:大阪市港区市岡元町1丁目8 紅翠モータープール 1F【高さ注意】

大阪市港区市岡元町1丁目8紅翠モータープールの詳細を見る


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