お問い合わせ

よくあるお問い合わせをガイドとしてまとめています。
まずはこちらをご確認ください。

予約内容を確認/変更/キャンセルできますか?
「予約確認」ページから操作いただけます。利用の前日まではキャンセル料は不要です。
予約の開始時間より早く到着する、終了時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか?
【時間(15分毎)での予約】
予約の開始時間までは「1回のみ」時間を変更いただけます。詳しくはこちらの操作方法をご覧ください。
【1日単位での予約】
入庫・出庫は予約時間中にお願いいたします。
予約終了時間に遅れる場合は、akippa緊急ダイヤルまでご連絡ください。
車両ナンバーを変更できますか?
「予約確認」ページから対象の予約を選択ください。
「ご利用情報」欄から変更いただけます。
車種(車両サイズ)を変更できますか?
サイズ変更による入庫トラブルを避けるため、予約完了後の車種変更はお客様ご自身では出来かねます。akippa緊急ダイヤルまでご連絡ください。
レンタカーを利用予定です。当日まで車両ナンバーが分かりません。
車両ナンバーが分かり次第、「予約確認」ページから対象の予約を選択し、「ご利用情報」欄から入力してください。
車両ナンバーを確認・照合できない場合、入庫いただけない可能性がございます。
パスワードを忘れてしまった。変更できますか?
こちらからパスワードを再発行いただけます。
領収証は発行できますか?
「予約確認」ページから、対象の予約を選択し、領収証発行ボタンを押してください。
ご利用の翌日(連日予約の場合は最終利用日の翌日)午前11時以降、発行いただけます。

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ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

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